Condiciones Generales de Contratación

1. OBJETO

Estas condiciones regulan la contratación de servicios jurídicos online, ofrecidos a través de este sitio web que, según el caso, podrán ser complementadas con un contrato de servicios específico.

2. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Deberás seleccionar el servicio deseado y seguir los pasos indicados. La reunión se realizará por videoconferencia, con una duración máxima de 40 minutos. El pago del servicio deberá efectuarse, en su totalidad, antes de la reunión. La reunión agendada será cancelada en caso de omisión del pago. La contratación se entenderá efectuada cuando Fer reciba la confirmación del pago total por parte de la entidad bancaria. Posteriormente, se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación de pago. La factura será enviada por correo electrónico. Cualquier servicio adicional a la reunión, como por ejemplo la revisión de documentación, será debidamente presupuestado.

3. HONORARIOS Y FORMA DE PAGO

Precios
Los precios de los servicios son los indicados en la web e incluyen el IVA (21%), salvo que se indique lo contrario.

Formas de pago

Los pagos se realizarán a través de plataformas de pago de terceros (Stripe, Paypal,etc...) quienes serán los únicos receptores de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago. También se aceptan pagos mediante transferencia bancaria y bizum. El cliente será responsable de cualquier error o perjuicio que se produzca al realizar el pago.

Gastos excluidos

El pago de la consulta online o servicio no incluye honorarios de procuradores, tasas judiciales, gastos de notaría o desplazamientos, los cuales serán objeto de una hoja de encargo independiente si el asunto requiere actuaciones adicionales.

4. DESISTIMIENTO, CAMBIO Y CANCELACIÓN

Derecho de desistimiento: De conformidad con el art. 103.a) de la LGDCU, el cliente solicita expresamente el inicio de la prestación del servicio al aceptar estas condiciones y realizar el pago. Dado que el servicio consiste en el análisis jurídico previo y reserva de agenda, el cliente reconoce y acepta que, una vez el servicio haya comenzado a ejecutarse o haya sido completamente ejecutado, perderá su derecho de desistimiento. Se considera que el servicio ha comenzado a ejecutarse desde que el cliente recibe la confirmación de la cita o el abogado inicia el estudio de la documentación facilitada.

Cambios de cita:
El cliente podrá modificar la fecha y/o la hora de la reunión programada, siempre que lo solicite con al menos 48 horas hábiles de antelación (excluyendo sábados, domingos y festivos). La modificación podrá solicitarse una única vez y deberá hacerse exclusivamente por correo electrónico. La nueva fecha/hora se asignará según la disponibilidad de agenda de Fer. Las solicitudes que no cumplan estos requisitos no darán lugar a cambio ni a reembolso.

Cancelaciones por el cliente: El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento; sin embargo, no se procederá al reembolso del importe abonado si la cancelación se produce fuera del plazo de 48 horas hábiles previas o si el servicio ya ha comenzado a ejecutarse.

Modificaciones por parte de Fer:
En caso de que Fer deba modificar la fecha/hora por causas de fuerza mayor o agenda profesional, se ofrecerá una alternativa. Si el cliente no la acepta, se cancelará la cita y se reembolsará el precio íntegro en un plazo de 72 horas. Esta cancelación no dará derecho a indemnización adicional alguna.

Imposibilidad de prestación: En caso de imposibilidad técnica o profesional para prestar el servicio, se procederá al reembolso íntegro en un plazo de 72 horas.

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a facilitar información veraz y completa, siendo responsable de las consecuencias derivadas de la falta de veracidad o de la omisión de datos relevantes sobre el asunto.

6. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

Todas las comunicaciones entre el cliente-abogada son confidenciales y están protegidas por el secreto profesional de acuerdo con el Estatuto General de la Abogacía Española.